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7 modos de negociar um contrato de software

Mudança nas regras de licenciamento, custos imprevistos, upgrades. Como se preparar para mudanças indesejadas na difícil arte de comprar e gerir contratos de software?
Entenda um pouco mais lendo os sete itens descritos abaixo.

1) Documente tudo

Documente todas as funções e responsabilidades de fornecedores estratégicos, criando um plano de relacionamento. 

No início da negociação, quem aparece são os vendedores. Na implementação, o setor técnico entra em contato com o time designado pela empresa para tocar o projeto. Mais tarde, as relações com o software se tornam mais complexas e é necessário ter múltiplos pontos de contato com o fornecedor. Por isso, você deve entender que relações ocorrerão ao longo do tempo e documentar, no contrato, que funções serão realizadas por quem.

Isso é importante, em primeiro lugar, para evitar o empurra-empurra de responsabilidades quando imprevistos acontecerem. Além disso, se o fornecedor mantiver contatos com setores da sua empresa que você desconhece, isso pode prejudicar o seu poder de barganha. Por exemplo, no momento da negociação, você afirma que não há interesse de renovar o módulo de finanças. No entanto, o fornecedor já telefonou para um gerente da área de finanças que se tornou seu "camarada" e este mencionou que estão aguardando o upgrade dos sistemas. Seu blefe foi descoberto.

2) Atenção às mudanças

Fique de olho nas mudanças que estão por vir no licenciamento de softwares e negocie a troca de sistemas de cobrança.

O modo como os softwares são cobrados sofrerá alterações. O modelo de usuários concomitantes está caindo em desuso, o que significa que os novos contratos tornarão as versões antigas do software e os acordos de licenciamento obsoletos rapidamente. "Na maioria das vezes, as empresas saem perdendo na conversão de um tipo de licença para outro", afirma Alexa.

Para evitar dúvidas ou confusão sobre a nova métrica proposta pelo fornecedor, as bases para conversão de qualquer modelo devem ser bem especificadas no contrato inicial. E não se deixar confundir por siglas e novas nomenclaturas: você deve ter em mente, no ato da negociação, exatamente o que é capaz de fazer com que quantidade de dinheiro e como isso pode mudar com a nova proposta.

3) Detalhe seus contratos

Faça constar do contrato todos os serviços que você espera do software. Não se restrinja aos nomes dos programas.

As licenças e os acordos de manutenção freqüentemente não descrevem com exatidão para que servem os programas, apenas fazem constar o nome do produto. Pior: muitos contratos não garantem os upgrades, ou seja, as atualizações são cobradas como se fossem produtos novos. Para evitar surpresas desagradáveis, é preciso colocar no contrato todas as ações que devem ser realizadas com o programa, independentemente de seu título.

4) Defina usuários

 Crie perfis de usuários do software e reduza custos

Um dos meios mais eficientes para se reduzir custos é mapear o tipo de uso que um funcionário ou um grupo de funcionários fará dele. Muitas vezes, empregados que cairiam na categoria de usuário profissional vão extrair do software muito menos valor do que ele propõe. Nesses casos, de usuários light, é possível negociar um status diferente e pagar menos pelo direito ao software. A economia no final do ano, em alguns casos, é de 10%, e muito maior em contratos mais longos, segundo estudo do Gartner.

5) Defina sistemas operacionais

Garanta o direito à transferência de plataforma

Qualquer que seja o sistema operacional ou a máquina em que a software rodará, o preço cobrado pelo programa será o mesmo. No entanto, se a companhia quiser transferir o software para outro sistema poderá se deparar com uma taxa de transferência. Explicite no contrato o direito à transferência sem custos adicionais.

6) É permitido desistir

A empresa pode desistir de programas

Na ânsia de cumprir suas metas de vendas, os fornecedores fazem promoções e acabam empurrando mais licenças do que a companhia realmente precisa. Na hora de desistir do excedente, o cliente se depara com a recusa do fornecedor em remover licenças parcialmente ou ainda com o recalculo das licenças que sobraram como condição para a remoção. Isso deve ser evitado em contrato. Inclua cláusulas garantindo seu direito a desistir de licenças desnecessárias.

7) Suspensão não é crime

Proteja seu direito a suspender algumas aplicações

Muitas empresas, sob pressão para reduzir custos, pensam em suspender o pagamento de licenças de softwares que não estão utilizando. Mas aí percebem que seus contratos impõem uma multa para reinstalação das licenças, caso elas as queiram de volta, que pode ser até três vezes maior do que o pagamento da manutenção pelo período.

Exija, no contrato inicial, o fim das penalidades por desistência de algum programa e limite as cobranças por reinstalação de uma licença a no máximo 100% do valor que teria sido pago no período de suspensão.

Fonte : Por FLÁVIA YURI, DO COMPUTERWORLD

Como Inserir uma coluna de Incremento (contador sequencial) dinâmica no SQL Server 2005 ou Superior

Como Inserir uma coluna de Incremento (contador sequencial) dinâmica no SQL Server 2005 ou Superior.

Esta informação foi muito útil na prática para a criação ítens dinâmicos e sequenciais nos diversos relatórios que  exigem a necessidade de exibição dos famosos itens, solicitados pelos superiores.

É muito simples basta adcionar ao seu select uma nova coluna descrita abaixo e indicar um item que seja uma coluna real da tabela.
Ex:
Tabela : Cliente
Atributo : Nome_Cliente

Select row_number() over(Order By Nome_Cliente) asc) as Item, Nome_Cliente from Cliente
------------------------
Item  | Nome
------|------------------
1       |  Joao
2       |  Maria
3       |  Jose
4       |  Amelia
------------------------

Formato de data do SQL Server

Uma das perguntas mais freqüentes em fóruns do SQL Server é como formatar um valor datetime ou coluna em um formato de data específica. Aqui está um resumo dos formatos de data diferentes, que vêm como padrão no SQL Server como parte dafunção CONVERT. Seguindo o formato padrão de data estão alguns formatos de dataestendida que muitas vezes são feitas pelos desenvolvedores do SQL Server.

Vale notar que a saída desses formatos de data são de tipos de dados VARCHAR e jánão é do tipo de dados DATETIME. Com isso em mente, qualquer comparação realizada após a data valor datetime foi formatado usando o valor VARCHAR da data e hora, e não o seu valor DATETIME original.

Formatos de datas padrões Formato de Data Padrão SQL Exemplo de Resultado Mon DD YYYY 1 HH:MIAM (or PM) Default SELECT CONVERT(VARCHAR(20), GETDATE(), 100) Jan 1 2005 1:29PM 1 MM/DD/YY USA SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 1) AS [MM/DD/YY] 11/23/98 MM/DD/YYYY USA SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 101) AS [MM/DD/YYYY] 11/23/1998 YY.MM.DD ANSI SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 2) AS [YY.MM.DD] 72.01.01 YYYY.MM.DD ANSI SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 102) AS [YYYY.MM.DD] 1972.01.01 DD/MM/YY British/French SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 3) AS [DD/MM/YY] 19/02/72 DD/MM/YYYY British/French SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 103) AS [DD/MM/YYYY] 19/02/1972 DD.MM.YY German SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 4) AS [DD.MM.YY] 25.12.05 DD.MM.YYYY German SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 104) AS [DD.MM.YYYY] 25.12.2005 DD-MM-YY Italian SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 5) AS [DD-MM-YY] 24-01-98 DD-MM-YYYY Italian SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 105) AS [DD-MM-YYYY] 24-01-1998 DD Mon YY 1 - SELECT CONVERT(VARCHAR(9), GETDATE(), 6) AS [DD MON YY] 04 Jul 06 1 DD Mon YYYY 1 - SELECT CONVERT(VARCHAR(11), GETDATE(), 106) AS [DD MON YYYY] 04 Jul 2006 1 Mon DD, YY 1 - SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 7) AS [Mon DD, YY] Jan 24, 98 1 Mon DD, YYYY 1 - SELECT CONVERT(VARCHAR(12), GETDATE(), 107) AS [Mon DD, YYYY] Jan 24, 1998 1 HH:MM:SS - SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 108) 03:24:53 Mon DD YYYY HH:MI:SS:MMMAM (or PM) 1 Default + milliseconds SELECT CONVERT(VARCHAR(26), GETDATE(), 109) Apr 28 2006 12:32:29:253PM 1 MM-DD-YY USA SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 10) AS [MM-DD-YY] 01-01-06 MM-DD-YYYY USA SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 110) AS [MM-DD-YYYY] 01-01-2006 YY/MM/DD - SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 11) AS [YY/MM/DD] 98/11/23 YYYY/MM/DD - SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 111) AS [YYYY/MM/DD] 1998/11/23 YYMMDD ISO SELECT CONVERT(VARCHAR(6), GETDATE(), 12) AS [YYMMDD] 980124 YYYYMMDD ISO SELECT CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 112) AS [YYYYMMDD] 19980124 DD Mon YYYY HH:MM:SS:MMM(24h) 1 Europe default + milliseconds SELECT CONVERT(VARCHAR(24), GETDATE(), 113) 28 Apr 2006 00:34:55:190 1 HH:MI:SS:MMM(24H) - SELECT CONVERT(VARCHAR(12), GETDATE(), 114) AS [HH:MI:SS:MMM(24H)] 11:34:23:013 YYYY-MM-DD HH:MI:SS(24h) ODBC Canonical SELECT CONVERT(VARCHAR(19), GETDATE(), 120) 1972-01-01 13:42:24 YYYY-MM-DD HH:MI:SS.MMM(24h) ODBC Canonical (with milliseconds) SELECT CONVERT(VARCHAR(23), GETDATE(), 121) 1972-02-19 06:35:24.489 YYYY-MM-DDTHH:MM:SS:MMM ISO8601 SELECT CONVERT(VARCHAR(23), GETDATE(), 126) 1998-11-23T11:25:43:250 DD Mon YYYY HH:MI:SS:MMMAM 1 Kuwaiti SELECT CONVERT(VARCHAR(26), GETDATE(), 130) 28 Apr 2006 12:39:32:429AM 1 DD/MM/YYYY HH:MI:SS:MMMAM Kuwaiti SELECT CONVERT(VARCHAR(25), GETDATE(), 131) 28/04/2006 12:39:32:429AM

Aqui estão alguns formatos de data que não vem padrão no SQL Server como parteda função CONVERT. Extended Date Formats Formato de Data SQL Exemplo de Resultado YY-MM-DD SELECT SUBSTRING(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 120), 3, 8) AS [YY-MM-DD] SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 11), '/', '-') AS [YY-MM-DD] 99-01-24 YYYY-MM-DD SELECT CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 120) AS [YYYY-MM-DD] SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 111), '/', '-') AS [YYYY-MM-DD] 1999-01-24 MM/YY SELECT RIGHT(CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 3), 5) AS [MM/YY] SELECT SUBSTRING(CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 3), 4, 5) AS [MM/YY] 08/99 MM/YYYY SELECT RIGHT(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 103), 7) AS [MM/YYYY] 12/2005 YY/MM SELECT CONVERT(VARCHAR(5), GETDATE(), 11) AS [YY/MM] 99/08 YYYY/MM SELECT CONVERT(VARCHAR(7), GETDATE(), 111) AS [YYYY/MM] 2005/12 Month DD, YYYY 1 SELECT DATENAME(MM, GETDATE()) + RIGHT(CONVERT(VARCHAR(12), GETDATE(), 107), 9) AS [Month DD, YYYY] July 04, 20061 Mon YYYY1 SELECT SUBSTRING(CONVERT(VARCHAR(11), GETDATE(), 113), 4, 8) AS [Mon YYYY] Apr 2006 1 Month YYYY 1 SELECT DATENAME(MM, GETDATE()) + ' ' + CAST(YEAR(GETDATE()) AS VARCHAR(4)) AS [Month YYYY] February 2006 1 DD Month1 SELECT CAST(DAY(GETDATE()) AS VARCHAR(2)) + ' ' + DATENAME(MM, GETDATE()) AS [DD Month] 11 September 1 Month DD1 SELECT DATENAME(MM, GETDATE()) + ' ' + CAST(DAY(GETDATE()) AS VARCHAR(2)) AS [Month DD] September 11 1 DD Month YY 1 SELECT CAST(DAY(GETDATE()) AS VARCHAR(2)) + ' ' + DATENAME(MM, GETDATE()) + ' ' + RIGHT(CAST(YEAR(GETDATE()) AS VARCHAR(4)), 2) AS [DD Month YY] 19 February 72 1 DD Month YYYY 1 SELECT CAST(DAY(GETDATE()) AS VARCHAR(2)) + ' ' + DATENAME(MM, GETDATE()) + ' ' + CAST(YEAR(GETDATE()) AS VARCHAR(4)) AS [DD Month YYYY] 11 September 2002 1 MM-YY SELECT RIGHT(CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 5), 5) AS [MM-YY] SELECT SUBSTRING(CONVERT(VARCHAR(8), GETDATE(), 5), 4, 5) AS [MM-YY] 12/92 MM-YYYY SELECT RIGHT(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 105), 7) AS [MM-YYYY] 05-2006 YY-MM SELECT RIGHT(CONVERT(VARCHAR(7), GETDATE(), 120), 5) AS [YY-MM] SELECT SUBSTRING(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 120), 3, 5) AS [YY-MM] 92/12 YYYY-MM SELECT CONVERT(VARCHAR(7), GETDATE(), 120) AS [YYYY-MM] 2006-05 MMDDYY SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 1), '/', '') AS [MMDDYY] 122506 MMDDYYYY SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 101), '/', '') AS [MMDDYYYY] 12252006 DDMMYY SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 3), '/', '') AS [DDMMYY] 240702 DDMMYYYY SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(10), GETDATE(), 103), '/', '') AS [DDMMYYYY] 24072002 Mon-YY 1 SELECT REPLACE(RIGHT(CONVERT(VARCHAR(9), GETDATE(), 6), 6), ' ', '-') AS [Mon-YY] Sep-02 1 Mon-YYYY1 SELECT REPLACE(RIGHT(CONVERT(VARCHAR(11), GETDATE(), 106), 8), ' ', '-') AS [Mon-YYYY] Sep-2002 1 DD-Mon-YY 1 SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(9), GETDATE(), 6), ' ', '-') AS [DD-Mon-YY] 25-Dec-05 1 DD-Mon-YYYY 1 SELECT REPLACE(CONVERT(VARCHAR(11), GETDATE(), 106), ' ', '-') AS [DD-Mon-YYYY] 25-Dec-20051 1 Para fazer com que o nome do mês em maiúsculas, basta utilizar a função string UPPER.

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